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3月湖南各地在红网回应诉求13178次网友最关心这些问题……

  近年来,长沙市雨花区委网信办持续深入走实走好网上群众路线,通过网络了解群众所思所愿,收集好想法好建议,着力解决群众关心的急愁难盼问题,积极回应网民关切,构建好了网上网下同心圆。

  一是抓网上信息收集,了解民情。组建工作专班,全网全屏全时段搜索收集网民关心的民生热点问题:重点在红网《问政湖南》《百姓呼声》《消费维权》等平台栏目搜索网民投诉及建议;拓宽信息来源,充分用好“雨花发布”在抖音、微博、今日头条等平台渠道,通过私信、评论区与网民互动交流,收集好、了解全社情民意,确保网上民意信息收集无死角。

  二是抓网下问题化解,维护民利。总结“三报一交办”工作法,对网民反映的热点问题及时交办相关职能部门线下化解,强化督办与考核,确保问题解决不留隐患。2022年以来,雨花区委网信办累计交办通报网民反映的问题线条,有力化解了一批热点难点问题。

  三是抓网民关切回应,凝聚民心。对网民关切的民生“小事”、急愁难盼、舆论热点等问题,多渠道搭建网络平台公开回应。如相继在红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目,“雨花发布”微博、抖音、今日头条平台回应了群众关心的民生热点问题。(文/雨花区委网信办)

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